Rückerstattungsrichtlinie
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt des Artikels 30 Tage Zeit haben, um die Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem er ihn erhalten hat, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Außerdem ist eine Quittung oder ein Kaufnachweis erforderlich.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter contact@maronl.com. Plea kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die angegebene Adresse gesendet werden sollten.
Wenn Ihre Rücksendung erfolgt Bei Annahme senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin das Paket versendet werden soll. Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage versendet werden, werden nicht akzeptiert.
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter contact@maronl.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können .
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen für Verkaufsartikel oder Geschenkgutscheine akzeptieren.
Änderungen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, der Ihnen gehört, zurückzugeben und, sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union
Ungeachtet des oben Gesagten haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird , aus welchem Grund auch immer und ohne Begründung. Wie oben muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden wie erhalten, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist eine Quittung oder ein Kaufnachweis erforderlich.
Rückerstattungen
Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und ausstellt.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@maronl.com.