Refusjonspolicy
Vi har en 30-dagers returrett, som betyr at du har 30 dager på deg etter at du mottar varen til å be om å få den returnert.
For å være kvalifisert for retur, må varen være i samme stand som den ble mottatt, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. En kvittering eller kjøpsbevis kreves også.
For å starte en retur, kan du kontakte oss på contact@maronl.com. Please merk at returer skal sendes til adressen.
Hvis returen er akseptert, vil vi sende deg en returfraktetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer sendt uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.
Hvis du har spørsmål om returer, kan du alltid kontakte oss på contact@maronl.com.
Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt en feil vare slik at vi kan vurdere problemet og utbedre det .
Unntak/varer som ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, for eksempel bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående en bestemt vare.
Vi kan dessverre ikke godta retur for salgsvarer eller gavekort.
Endringer
Den raskeste måten å sikre at du får det du vil ha, er å returnere varen du eier og, når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.
14-dagers angrefrist i den europeiske union
Uavhengig av det ovenstående, hvis varene sendes innen EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager , uansett grunn og uten begrunnelse. Som ovenfor skal varen være i samme stand som mottatt, ubrukt eller ubrukt, med merkelapper og i originalemballasje. En kvittering eller kjøpsbevis kreves også.
Refusjoner
Når vi mottar og inspiserer returen, vil vi informere deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, vil refusjonen gjøres automatisk med den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet å behandle og utstede refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden returen ble godkjent, vennligst kontakt oss på contact@maronl.com.