Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära att den returneras.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som den togs emot, oanvänd. eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Ett kvitto eller köpbevis krävs också.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på contact@maronl.com. Please notera att returer ska skickas till adressen.

Om din retur är accepteras, skickar vi en returfraktsedel och instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Varor som skickas utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på contact@maronl.com.

Skada och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått en felaktig vara så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det .

Undantag/artiklar som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel färskvaror (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar om en specifik vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer för reavaror eller presentkort.

Ändringar
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera varan du äger och, när returen har accepterats, göra ett separat köp för den nya varan.

14-dagars ångerfrist i Europeiska Unionen
Oavsett ovanstående, om varan skickas inom Europeiska Unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar , av någon anledning och utan motivering. Som ovan ska varan vara i samma skick som mottagits, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Ett kvitto eller inköpsbevis krävs också.

Återbetalningar
När vi har tagit emot och inspekterat returen kommer vi att informera dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer återbetalningen att göras automatiskt med den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för banken eller kreditkortsföretaget att behandla och utfärda återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, kontakta oss på contact@maronl.com.