Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir el artículo para solicitar su devolución.

Para ser elegible para la devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar. o sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También se requiere un recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede comunicarse con nosotros al contact@maronl.com. Pleatenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la dirección.

Si su devolución es aceptado, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos enviados sin solicitar primero una devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, siempre puede contactarnos al contact@maronl.com.

Daños y problemas
Verifique su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. .

Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que posee y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días. , por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También se requiere un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos la devolución, le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente utilizando el método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el banco o la compañía de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y emitir el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución, contáctenos al contact@maronl.com.